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旅游公告

海拉尔区旅游行业基本情况

2014-08-08 09:51:12来源:人民网-内蒙古频道 编辑:南木

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目前,海拉尔区共有旅行社153家,旅游星级饭店8家,规模以上宾馆78家,总床位数近25000张;旅游车队8家,旅游车辆近600辆;拥有国家4A级景区、3A级景区各2家,旅游景区景点总数达到14个;旅游产品生产销售企业50余家;旅游直接从业人员达2万余人。
    海拉尔的交通便利,公路、铁路、飞机四通八达,联通国际国内城市30余个,旺季航班架次近60班次。已实现赴俄罗斯游异地制证,海拉尔口岸落地签证业务已获国务院批准,各国游客可以直接在海拉尔机场办理口岸签证手续,蒙古国驻呼伦贝尔领事馆工作取得突破性进展,将为我国公民赴蒙古国旅游提供极大的便利。

    宣传促销工作

    (一)依托媒体优势,提升宣传层次
    为增强国际、国内知名度和美誉度,培育旅游市场,今年旅游局将继续依托自治区级以上媒体资源,加强在央视、中国旅游报、人民网、新华网等电视、电台、报纸及网络媒体平台宣传报道力度,提高报道次数和质量,通过各种媒体平台的宣传,提升城市知名度,拉动地方旅游市场。

    (二)借助旅游节庆活动,提高城市知名度
    今年5月19日是全国第三个“中国旅游日”,海拉尔区旅游局与呼伦贝尔市旅游联合在海拉尔区举办 “中国旅游日”启动仪式,活动的开展进一步调动了社会各方关注、提升旅游业的重要性,在全社会营造出支持旅游、参与旅游的良好氛围。

    (三)积极打造“海满阿”精品旅游线
    一是结合“海满阿”旅游精品线所贯穿的特色资源和远景开发构想,设计推出 “海满阿”旅游线路产品;二是针对“珠三角”、“长三角”、京津塘、东北邻近地区及港澳台地区等重点旅游客源市场,与市旅游局一起同客源地知名的新闻媒体合作,发布“海满阿”黄金旅游线宣传广告,集中打造区域旅游的品牌形象启动旅游市场宣传;三是利用旅游行业宣传交流平台,积极参加国内外大型旅游会展活动,推介“海满阿”黄金旅游线及海地区精品旅游线路和主要旅游景区。

    (四)发挥网络宣传阵地作用
    呼伦贝尔旅游信息港网站作为宣传海拉尔地区旅游的重要网站,今年在进一步丰富海地区“食、住、行、游、购、娱”六要素旅游服务信息推介的基础上,加强“海满阿”、海拉尔一日游、呼伦贝尔历史文化游等旅游精品线路的宣传,努力为游客提供更加快捷、详实的旅游信息咨询与服务。

    行业管理工作

    (一)突出重点,加大对旅游企业的检查力度,强化对旅游市场的监管
    今年区旅游局按照呼伦贝尔市“旅游服务质量提升年”的总体要求,继续加强对旅游市场的监管,以优化旅游市场环境,整顿旅游市场秩序、规范旅游企业经营服务行为、提升旅游服务质量、强化旅游安全管理为重点,开展旅行社、旅游车队、酒店专项检查活动,坚持依法行政,专项治理与日常检查结合、标本兼治,依法严厉查处各类扰乱旅游市场的违法违规行为,推动海拉尔区旅游业持续健康发展。

    (二)加大旅游市场的监管力度
    2013年旅游局以学习贯彻《旅游法》为重点,不断加大行业检查力度,形成“重大节日必检查、旅游旺季勤检查”的机制,与安监局、消防大队、工商、交通等部门进行联合大检查,打击非法经营旅游业务的行为,规范旅游市场秩序,消除安全隐患,营造旅游行业良好的氛围和环境。

    (三)继续做好旅游服务质量特派员制度
    区旅游局已在3A级以上旅游景区和三星级以上旅游饭店实行服务质量特派员制度,从局机关指派6名工作人员,作为4家3A级旅游景区、6家三星级旅游饭店的服务质量特派员,常态化的对旅游景区的环境卫生、服务质量和产品的价格进行检查的同时,加强行业指导及服务质量监管力度,责任落实到人,严把服务质量关,打造旅游优质服务环境。

    (四)抓好基础培训、提升服务质量
    采取“走出去,请进来”相结合的方式,加强对从业人员的培训,提升旅行社、旅游饭店、旅游景区等旅游从业人员的业务素质。

    (五)做好星级酒店晋星工作
    为提高旅游行业服务水平和档次,区旅游局积极采取有效措施,加大宾馆酒店的指导服务,积极动员海地区所属宾馆酒店提档升级,尽快步入星级酒店的队伍中,全面提升海地区宾馆酒店业的管理意识和全行业的总体服务水平。目前星级酒店8家,2013年将力争星级酒店达到16家。

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