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温州国旅

2014-02-13 14:31:26来源:温州国旅网编辑:夏竹

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温州国旅旅游有限公司(简称“温州国旅”)是经国家旅游局、温州工商行政管理局批准设立的具有独立法人资格的旅行社,注册资本200万元。特许经营中国公民出境、国内旅游、入境旅游业务(经营许可证号:L-ZJ-CJ00047);海峡两岸旅游交流协会指定大陆居民赴台旅游业务;国内航线(包括香港、澳门、台湾地区航线)、国际航线的航空客运销售代理业务;旅游纪念品(不含专项审批商品)的销售;为户外体育健身活动提供相关服务;会议及展览服务;设计、制作、发布、代理国内各类广告业务等。
    公司是是中国旅行社协会会员单位、浙江省旅行社协会副会长单位、温州旅行社行业协会副会长单位、浙江省首批四星级品质旅行社,公司于2010年底通过了ISO9001质量管理体系认证。
    作为温州较大规模的综合性旅行服务商之一,温州国旅坚持以产品为核心,以服务为导向,整合签证、境内外景区、机票、酒店、交通、接待服务等旅游产业链各要素资源,是旅游产品的制造者和服务的提供者,丰富的旅游产品涵盖欧洲、大洋洲、非洲、中东、美洲、亚洲等全球主要的目的地国家和地区及国内各大省市和港澳、台湾地区。
    公司依托专业化分工、标准化作业、规模化发展、品质化管理,再造业务流程,不断完善市场营销体系,提升服务质量。拥有大批专业产品研发人员,有机组合国内外旅游资源,缔造精致完美的旅游服务产品。针对消费者日益个性化的旅行需求,推出“量身定制旅游沙龙”,大力开拓观光旅游、休闲度假旅游、主题旅游、商务旅游、会奖旅游、自由行等高质量的综合旅游服务,为旅游者提供一站式全方位的旅游服务。
    我公司于2012年成为温州第一家具有赴台湾旅游资质的旅行社,并设有香港旅游发展局在中国内地二级城市设立的品质旅游专柜——“优质诚信香港游”专柜、澳洲旅游主管部门在温州地区设立的“澳大利亚品质旅游专柜”等品质游产品专柜。同时,我公司为会员提供差异化、贴心的服务,拥有大批忠实稳定的客户群。公司还与各行业协会、大中型企业集团、银行、院校、保险、电信、教育培训机构、社区等大客户定制了丰富多样的旅游产品和旅游业务合作。公司与各国驻华使领馆、各国旅游局、各航空公司、境内外地接社、酒店均保持着良好的合作关系,在行业内享有很高的声誉,多次被个合作商、景区、供应商授予最佳团队销售奖、最佳合作伙伴奖等;同时公司是温州为数不多的具有向各国使领馆送签权的旅行社之一。
    温州国旅一直非常重视以信息化来带动公司发展的目标,用信息化高新、高效的技术和规范化运营管理手段,以信息化实现管理和服务引领温州旅行社行业。提出以建设“智慧旅行社”的理念推动旅行社企业信息化建设的新转型,着力打造公司在线旅行社管理软件(MIS)、电子商务平台(B2C)、同业分销管理平台(B2B)、客户管理(CRM)等公司坚持自主研发电子商务系统,以标准化服务流程为主线,以现代信息技术整合传统旅行社业务,与温州国旅(wzits.com)、温州散客旅游同业分销平台和呼叫中心等组成的线上电子商务平台,并初步实现了内部管理及运作的信息化,对上游资源整合、旅游产品研发、销售渠道建设和旅游团队运作等业务关键环节进行管理管控,提高了运营效率,更好地响应和满足客户个性化和多样化的需求,形成线下实体营销网络和线上电子商务相结合的业务模式。
    温州国旅一直以来坚持内强素质、外塑形象,一贯秉承“国旅品质、引领旅游”的企业发展理念、“爱生活、爱旅游”的员工价值理念,锐意创新,开拓进取,以优秀的企业文化全面塑造员工正确的价值观念和优良的服务意识;精心设计旅游产品,塑造温州国旅品质旅游品牌,并积极参与各种社会公益活动,坚持将客户感受和体验放在第一位,不断提高产品质量和服务水平,让旅游者真正体验到旅行的乐趣,享受公司的服务。
    未来,温州国旅将不断锐意进取,温州国旅将为广大消费者和企业客户提供更优质、更专业、更经济、更便捷的产品和服务,成为游客信赖的伙伴,为温州旅游事业的发展作出贡献!

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